Fiscalía de Querétaro a la vanguardia en atención a víctimas, servicios digitales y capacitación
Querétaro cuenta con una posición de liderazgo nacional en materia de seguridad y procuración de justicia. Para ello, ha sido necesaria la constante evolución en nuestros servicios y la especialización de las personas que operan en dichos sistemas.
· Se modernizan los procesos de atención a víctimas y personas usuarias de nuestros servicios
· Recibieron certificación internacional 21 Fiscalas y Fiscales queretanos
· Fiscalía de Querétaro avanza en la mejora regulatoria haciendo más accesible dos trámites para la ciudadanía
Este día, el Fiscal General del Estado, Alejandro Echeverría Cornejo y el Gobernador del Estado, encabezan la presentación de la digitalización de las medidas de protección a víctimas, la certificación de antecedentes penales y entregan 21 certificaciones internacionales a Fiscalas y Fiscales.
Desde el auditorio Cosmos, de la Fiscalía General del Estado, se realizó la presentación de la digitalización para la emisión de las medidas de protección a personas víctimas y ofendidas del delito. Se utilizará la vía electrónica y el desarrollo tecnológico del Modelo Cosmos Justicia Oral, a través del Sistema Informático Único (SIU).
A partir de este día, se entregará a toda persona que necesite de protección, un mecanismo idóneo para que de forma electrónica, se mantenga la comunicación inmediata con las y los policías estatales, municipales y de investigación del delito; cumpliendo con la exigencia de urgencia y accesibilidad que se demanda.
La interconexión entre la Fiscalía de Querétaro, el Centro de Información y Análisis para la Seguridad (CQ-CIAS) y los 18 municipios, permitirá que la medida de protección se reciba y atienda de forma inmediata y a través de mensajes de texto, se informará a la víctima que cuenta con una medida de protección activa.
Hoy la Fiscalía de Querétaro se pone a la vanguardia, en la atención a las necesidades ciudadanas al digitalizar sus trámites y servicios de procuración de justicia, para la atención a las víctimas y de sus personas usuarias. Ahora, el Certificado de Antecedentes Penales puede tramitarse totalmente en línea, de manera rápida, sencilla y eficiente.
Al realizar el trámite en línea, los ciudadanos ya no acuden a las unidades y pueden acceder desde cualquier lugar con internet. El proceso de solicitud le llevará de 6 a 7 minutos, teniendo la oportunidad de hacer el pago de derechos vía electrónica o descargando su comprobante, para realizar el pago en alguna tienda de conveniencia.
Al hacer uso de la voz, Antonio Rangel, Secretario de Participación y Planeación Ciudadana en el Estado, felicitó el trabajo que ha venido realizando la Fiscalía General, al ser una institución consolidada y fuerte; que trabaja no solo en la procuración de justicia, sino en la capacitación permanente y en la innovación tecnológica para darle mejores resultados a la ciudadanía.
Para mantener la eficiencia en los resultados presentados ante la ciudadanía, se evalúo a Fiscalas y Fiscales, por parte del Centro de Estudios sobre la Enseñanza y Aprendizaje del Derecho, con el apoyo y financiamiento del Departamento de Estado de los Estados Unidos de América por conducto de la Oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos y Procuración de Justicia (INL).
En mayo de 2020, se dio inicio a este importante proceso de certificación con la finalidad fortalecer los procesos de formación de los operadores del Sistema de Justicia Penal Acusatorio y Oral en México. Hoy, 21 Fiscalas y Fiscales recibieron la Certificación para la Justicia en México (CEJUME), manifestado en la capacidad de los operadores para ejecutar eficaz y eficientemente su trascendental función, en este caso, de procuración de Justicia.
En representación de la Embajada de Estados Unidos de América, estuvo presente Matthew Stokes, Oficial del Programa de Procuración de Justicia (INL), quien al dirigir su mensaje informó que actualmente, la certificación CEJUME ha proporcionado a la Fiscalía de Querétaro una serie de herramientas, para la evaluación de su personal, lo que ha disminuido el uso de criterios subjetivos y se ha incrementado la percepción ciudadana en las instituciones de persecución de los delitos
“Capacitar y certificar a las justicias resulta indispensable, porque no podemos cerrar los ojos ante la impunidad, cuando la gente está sedienta de justicia y no podemos dejar que por un error una persona esté pagando una condena” concluyó.
En la entrega de certificados y presentación de mejoras regulatorias, se reconoció la coordinación y el apoyo otorgado por diferentes dependencias y organizaciones, pues con ello, se logra que en Querétaro exista una plena aplicación de la ley, y prevalezca el Estado de Derecho.
Durante su participación, el Fiscal General, Alejandro Echeverría Cornejo señaló que en esta Fiscalía de Querétaro se han realizado esfuerzos concretos que nos permitirán mantenernos a la vanguardia en la procuración de justicia y atención al usuario, fomentando la transparencia e integrando las tecnologías de la información.
“Con estas acciones, se da muestra que se mantiene activa y en una constante escucha, respaldando nuestros resultados con capacitación, evaluación y mejora continua, brindando respuesta a sus solicitudes y evolucionando ante el cambio social y tecnológico” añadió el Fiscal General.
Al finalizar el evento, el Gobernador del Estado, Mauricio Kuri González, mencionó que en materia de seguridad y justicia los retos son permanentes. Además, reconoció que la Fiscalía de Querétaro funciona y evoluciona. Institución con resultados en la investigación, que encuentra a los responsables y los presenta ante la autoridad.
